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自由行市场井喷:推动目的地智慧旅游服务全面升级

更新: 2016年01月12日标签: 旅游目的地,智慧旅游,在线旅游点击量:

近些年中国在线旅游市场交易规模逐年递增,互联网渗透率突破10%。其中,2015年在线旅游增速迅猛,一年多次自由行成消费者刚需,智慧旅游行程规划用户习惯初现。

  近日,易观智库、百度旅游、百度大数据联合发布《2015中国自由行市场研究报告》(以下简称报告)。报告显示,近些年中国在线旅游市场交易规模逐年递增,互联网渗透率突破10%。其中,2015年在线度假游增速迅猛,出境游成为最大细分市场。报告还指出,一年多次自由行成消费者刚需,智能行程规划用户习惯初现。智慧旅游发展需依据数据技术和内容支持,对接消费者个性化需求,技术与服务全面升级。

       在线自由行加速发展 旅游消费整体升级

  报告显示,旅游行业已从90年代后期的业务展示阶段到当下的互联网化阶段不断高速发展,行业市场交易规模飞速增长。截止到2015年,中国在线旅游交易市场规模已达4237.2亿元,其中在线度假旅游市场交易规模增幅最大,环比增长率为51.8%,而出境游市场表现同样抢眼,成为最大的细分市场。随着近几年移动互联网产业的大爆发,旅游行业已经迎来“新春天”,互联网旅游渗透率平均每年接近一个百分点的增长,截止到2015年末互联网旅游渗透率已达10.8%。

  根据报告解读,三大因素驱动在线自由行规模的快速发展。首先,受益于互联网信息技术的成熟,降低了自由行用户的行程规划难度和异地信息壁垒。其次,旅游消费的整体升级促使追求个性化的自由行方式成为更多消费者的选择。最后,在线旅游产品品类的日趋丰富,为自由行用户提供了更多出行选择机会。

  消费市场升级, 一年多次自由行成刚需

  如今,随着人们生活消费水平的不断升级,旅游消费已成刚需。国家旅游局近日发布数据显示,2015年,我国国内旅游突破40亿人次,旅游收入过4万亿元人民币。中国国内旅游和国内旅游消费均列世界第一。

  报告中显示,80后和90后已经成为在线自由行用户的主力军,占总用户数近70%,其中90后消费能力超过80后,成为最愿意为自由行消费买单的年龄群组。而在用户购物消费最多目的地选择方面,海南凭借海南国际旅游岛建设,成为自由行用户购物消费最多的目的地,云南、广东、江苏是自由行购物消费城市TOP20中占比最多的省份。

  在每年旅游旺季中,人们通?;嵩谡庖皇奔涠渭谐鲂?,易观智库数据显示,暑期、十一、周末为自由行信息收集高峰期。在在线自由行用户国内外旅游时间分布上,90%的用户出行3天以上,国内自由行呈现时间短频率高,国外自由行呈现时间长频率低的特征,在线自由行用户2015年平均出行3.15次,一年多次出行成为刚需,消费市场正在升级。

  目的地智慧旅游服务对接三大趋势,主导自由行市场发展

  根据调研数据显示,智能行程规划的习惯初现,近80%在线自由行用户会在出行前进行自助行程规划,而近60%用户已经开始使用在线智能行程规划工具。在未来,“智能化”、“当地化”、“社会化”这三大趋势将在自由行市场体现得愈加明显。

  传统旅游痛点多,用户大多苦不堪言,随着互联网技术的不断发展,智慧旅游精准定位自由行,依托大数据技术和内容支持,深挖自由行用户“信息搜寻渠道繁杂、行程制定耗时长”的痛点,对接消费者个性化需求,深度满足用户所需。

  旅游市场的“井喷”式发展,足见自由行市场背后的巨大潜力。随着目的地智慧旅游建设和服务日益完善,在线自由行市场的进一步发展,在线度假旅游产品品类日趋丰富,除餐饮、门票、线路等传统产品外,满足用户谋求更多玩法为旅行增添乐趣,当地活动类如休闲、娱乐产品;主题度假类如温泉、滑雪、探险类产品;交通服务类如租车、接送机、低空娱乐产品等正不断收到市场认可。此外,当地游产品供应方面也正在从一线城市向二三线城市下沉,目前三亚、丽江等地的当地玩乐市场供应正日渐完善,当地游市场认可度不断提高。

  从本质上来说,在线自由行的社会化是要实现从分享内容酝酿培育分享经济。用户对住宿等碎片化产品进行点评,实时分享旅游目的地图像资料,分享完整旅程信息的游记攻略等内容,通过鼓励用户积极分享信息,形成产品场景整合C2B共享经济,从而为用户提供优质的行程攻略、个性化行程规划服务,进一步激发用户潜能和价值,进行更多层面用户与产品的场景整合和转化,让用户实现更便捷、轻松的旅行。

  (在原文基础上有改动,原标题《百度旅游发布2015自由行报告:智能化趋势凸显》,本文来源搜狐网,作者胡赛萌,转载请注明)

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